Les données de mesure pour les diagrammes historiques, les listes d’alarmes et les rapports sont conservés pendant 3 mois, tandis que les rapports déjà générés restent accessibles rétrospectivement pendant 6 mois.

Gérer facilement les rôles (administrateur ou utilisateur) dans le portail MyLiebherr :

• Administrateur : contrôle total avec accès à toutes les fonctions et visibilité de tous les appareils. Possibilité d’accorder aux utilisateurs des autorisations pour des appareils spécifiques.

• Utilisateur : droits de gestion limités, sans possibilité de gérer les dispositifs de refroidissement et les SmartCoolingHubs. Il n’a pas accès à l’achat ou à l’attribution de licences, à la modification des propriétés des appareils, à la modification des groupes d’appareils ou au réglage des alarmes.

Nous vous montrons des données historiques pour une période allant jusqu’à 3 mois. Nous conservons localement vos données historiques individuelles conformément à vos périodes de conservation spécifiques.

Pour voir les données d’un appareil sur le tableau de bord, une licence doit lui être attribuée. Les appareils connectés au SmartCoolingHub mais auxquels aucune licence n’a encore été attribuée sont visibles en tant qu’appareils sans licence. Le tableau de bord ne peut pas être utilisé pour ces appareils.

Cliquez sur l’appareil et accédez à la rubrique « Historique ». Sélectionnez la période souhaitée. Cliquez sur « Télécharger l’historique ». Les relevés de l’appareil sont alors téléchargés sous la forme d’un fichier CSV, comme indiqué dans le tableau.

Le compte d’entreprise est nécessaire car SmartMonitoring est conçu pour une utilisation en entreprise. Vous avez besoin du compte MyLiebherr pour vous connecter à SmartMonitoring.

SmartMonitoring est une application basée sur des licences. Chaque point de surveillance a besoin d’une licence valide pour être visible et surveillé dans SmartMonitoring.

Selon le degré de gravité de l’alarme, celle-ci est affichée en rouge ou en jaune. Toutes les alarmes s’affichent en bleu dès qu’elles sont effacées. De plus, la durée de l’alarme est affichée.

Vous pouvez définir des limites de température individuelles supplémentaires et des délais sur l’appareil via les paramètres d’alarme. Ce réglage est lié à l’alarme dans le cloud. Les alarmes du cloud sont alors envoyées indépendamment des alarmes de l’appareil. Cela permet une double protection.

Nous vous présentons les données historiques des alarmes pour une période allant jusqu’à 3 mois. Sauvegardez votre liste d’alarmes localement pour vos périodes de conservation individuelles.

Nous vous présentons les rapports que vous avez créés dans SmartMonitoring au cours des 6 derniers mois. Sauvegardez vos rapports localement pour vos périodes de conservation individuelles.

Pour respecter vos obligations en matière de documentation, il est important que vous sauvegardiez et archiviez régulièrement les rapports que vous avez préparés. La base de données du rapport est disponible rétrospectivement pendant 3 mois. Les rapports déjà créés peuvent être consultés pendant 6 mois.

La protection de vos données (personnelles) est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous avons décrit le traitement des données liées à l’utilisation de SmartMonitoring de la manière la plus transparente possible dans notre déclaration de confidentialité. Vous trouverez notre déclaration de confidentialité dans le pied de page de notre site web.

Dans cette déclaration, nous expliquons qui est responsable du traitement de vos données, quelles données sont traitées dans quel but et sur quelle base juridique, et qui sont les destinataires internes et externes de vos données. Notre description du traitement des données dans SmartMonitoring est strictement conforme aux directives des articles 13 et 14 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et respectons les exigences de la loi sur la protection des données. Pour la transmission sécurisée des données, nous utilisons les méthodes de cryptage les plus modernes et les normes les plus récentes en matière d’authentification et d’autorisation. L’infrastructure cloud sous-jacente est conforme aux certifications ISO 27001 et ISO 27018, entre autres.

Les données sont stockées exclusivement dans l’UE sur les serveurs de nos fournisseurs de services. Nous utilisons le cloud Azure de Microsoft. Il répond aux normes de sécurité les plus élevées en Europe.

En raison de l’intervalle de mesure, de la transmission et du stockage des données, des latences peuvent apparaître dans l’affichage du tableau de bord (latence de l’heure et de la température), avec un retard maximum de 5 minutes. Si le SmartCoolingHub n’est pas accessible au capteur, même lorsqu’il est connecté, le capteur stocke les données pendant 24 heures maximum et les envoie dès que la connexion est rétablie.

L’intervalle de mesure diffère entre le capteur de température et le capteur de porte en fonction de leur logique respective. Le capteur de porte utilise une logique de commutation qui transmet les données à chaque changement, tandis que le capteur de température utilise un intervalle de mesure prédéfini (fixé à 5 minutes par défaut) pour envoyer les valeurs du capteur au SmartCoolingHub.